Livraisons et retours

Les Tarifs de Livraison



FRANCE METROPOLITAINE ET MONACO

Livraison offerte par Colissimo en point relais ou bureau poste sous 48h à 72h (2 à 3 jours ouvrés) à partir de 100€ d'achat.

Livraison offerte par Colissimo à votre domicile sous 48h à 72h (2 à 3 jours ouvrés) à partir de 100€ d'achat.

Livraison offerte en boutiques Maison Standards, d'ici 1h (durant les horaires d'ouverture).


ALLEMAGNE & BENELUX

Livraison offerte par Colissimo en point relais ou bureau poste sous 3 jours ouvrés à partir de 100€ d'achat.

Livraison offerte par Colissimo à votre domicile contre signature sous 3 jours ouvrés à partir de 100€ d'achat.


EUROPE

Livraison Colissimo contre signature sous 3 à 6 jours ouvrés (selon la destination), entre 7€ et 20€ selon le pays.


ETATS-UNIS ET LES AUTRES PAYS DU MONDE

Livraison Chronopost international, 30€.


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Tout article acheté peut nous être retourné par Colissimo ou en boutique sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
Les produits retournés hors délai de rétractation (dans la limite de 45 jours après réception) seront remboursés sous forme d’un avoir valable 6 mois.
Les achats en boutique ne peuvent pas être retournés par voie postale.

Les frais de retour des commandes que vous avez effectuées en ligne et que vous souhaitez annuler sont offerts par Maison Standards en France métropolitaine, en Allemagne et au Benelux. Pour retourner votre commande, nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous.

Notez que PayPal vous rembourse vos frais de retours pour tout paiement effectué via la plateforme de paiement. Connectez-vous sur www.paypal.fr/retours.

 

Etape 1 : Enregistrez votre demande de retour en ligne

- Connectez-vous au site www.maisonstandards.com et identifiez-vous en allant dans la rubrique “Mon Compte”
- Dans la rubrique “MES RETOURS” sélectionnez la commande concernée et cliquez sur “Faire un retour ou un échange”
- Sélectionnez un à un le(s) produit(s) que vous souhaitez nous renvoyer
- Sélectionnez le(s) motif(s) du retour ainsi que les quantités retournées
- Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement, puis finalisez en cliquant sur “VALIDER”

 

Etape 2 : Préparez votre colis

- Une fois l'étape 1 validée, votre étiquette de retour Colissimo est téléchargeable dans la rubrique “MES RETOURS”.
- Replacez les articles non lavés, non portés, dans leur emballage d’origine avec l'étiquette de sécurité jamais détachée du produit
- Insérez votre bon de retour (généré lors de l'étape précédente).
- Renvoyez le colis à l’adresse suivante à l’aide du bon de retour Colissimo que vous aurez généré et imprimé lors de l'étape précédente. Il suffit de le coller sur votre colis avec l’adresse en évidence :

PLF – Maison Standards
Service retour
9 Boulevard de l’Europe
77380 COMBS LA VILLE
France

Etape 3 : Envoyez votre colis

- Déposez votre colis dans un bureau de Poste et conservez précieusement la preuve de dépôt tamponnée ou éditée au bureau de Poste.
- Vous recevrez un mail de confirmation quand le colis retourné aura été enregistré par notre équipe logistique (Prévoyez quelques jours de traitement après la livraison de colis à notre entrepôt).

Au cours de ce processus, nous nous tenons à votre disposition pour toute question. N’hésitez pas à nous contacter via contact@maisonstandards.com