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Livraison gratuite par Colissimo en point relais ou bureau poste sous 48h (2 jours ouvrés).

Livraison gratuite par Colissimo à votre domicile contre signature sous 48h (2 jours ouvrés).



ALLEMAGNE & BENELUX


Livraison gratuite par Colissimo en point relais ou bureau poste sous 3 jours ouvrés.

Livraison gratuite par Colissimo à votre domicile contre signature sous 3 jours ouvrés.



EUROPE


Colissimo contre signature sous 3 à 6 jours ouvrés (selon la destination), entre 7 et 20€ selon le pays



ETATS-UNIS ET LES AUTRES PAYS DU MONDE


Chronopost international, 30 €



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Etape 1 : Enregistrez votre demande de retour en ligne

- Connectez-vous au site www.maisonstandards.com et identifiez-vous en allant dans la rubrique “Mon Compte”
- Dans la rubrique “MES RETOURS” sélectionnez la commande concernée et cliquez sur “Faire un retour ou un échange”
- Sélectionnez un à un le(s) produit(s) que vous souhaitez nous renvoyer
- Sélectionnez le(s) motif(s) du retour ainsi que les quantités retournées
- Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement, puis finalisez en cliquant sur “VALIDER”

 

Etape 2 : Préparez votre colis

- Replacez les articles non lavés, non portés, dans leur emballage d’origine avec l'étiquette de sécurité jamais détachée du produit
- Insérez votre bon de retour (généré lors de l'étape précédente)
- Renvoyez le colis à l’adresse suivante à l’aide du bon de retour gratuit que nous avons glissé dans votre colis lors de l’envoi. Il suffit de le coller sur votre colis avec l’adresse en évidence :

PLF – Maison Standards
Service retour
9 Boulevard de l’Europe
77380 COMBS LA VILLE
France

Etape 3 : Envoyez votre colis

- Déposez votre colis dans un bureau de Poste et conservez précieusement la preuve de dépôt tamponnée ou éditée au bureau de Poste.
- Vous recevrez un mail de confirmation quand le colis retourné aura été enregistré par notre équipe logistique (Prévoyez quelques jours de traitement après la livraison de colis à notre entrepôt).

Au cours de ce processus, nous nous tenons à votre disposition pour toute question. N’hésitez pas à nous contacter via contact@maisonstandards.com